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Chi siamo?

  • www.trasladosejecutivosbjx.com è una società che funge da agente intermediario tra i fornitori di servizi e il consumatore. Siamo specializzati nel mettere in contatto utenti con autisti altamente qualificati, con mezzi moderni e sicuri.

Contratto e prenotazioni

  • Effettuando una prenotazione sul nostro sito web si firma un contratto di servizi tra il consumatore finale e l'autista. L'accordo finale (Contratto) per i servizi di trasporto è tra te, la terza persona e il cosiddetto conducente (conducente).

  • Quando effettui una prenotazione tramite la nostra pagina, stai stipulando un contratto con l'autista (autista).

  • Le prenotazioni su www.trasladosejecutivosbjx.com sono soggette alla disponibilità dei conducenti, così come dei veicoli disponibili.


Dettagli del viaggio

  • Nei trasferimenti dall'aeroporto, l'autista terrà conto come riferimento per il tuo incontro, l'orario di atterraggio del tuo volo precedentemente indicato al momento della prenotazione, tenendo conto di eventuali ritardi del volo per garantire il tuo incontro al terminal.

  • Nei trasferimenti dalla sede del cliente, l'autista arriverà al punto precedentemente indicato nella prenotazione con 10 minuti di anticipo, per i quali è richiesto un minimo di 2 ore per ogni prenotazione.

  • Confronta i dati della tua prenotazione In generale, quando effettui la prenotazione assegni una berlina entro e non oltre 2 ore prima del tuo servizio, riceverai una nuova conferma con i dati del veicolo e l'autista assegnato per il tuo servizio.

  • Modifiche dell'ultimo minuto o informazioni errate devono essere comunicate direttamente all'autista.

  • Eventuali modifiche ai piani di viaggio devono essere informate dell'autista e saranno in attesa di conferma.

  • Eventuali aggiustamenti saranno presi in considerazione, ma potrebbero portare a possibili tempi di attesa.
    Consigliamo al cliente di contattare l'autista se il ritardo è maggiore di UN'ora.


Responsabilità

  • La responsabilità per la fornitura di servizi di trasporto tra te e l'autista è limitata esclusivamente alle 2 parti tra le quali il servizio è stato stipulato.
    La responsabilità di www.trasladosejecutivosbjx.com derivante da questo contratto, sarà limitata come agente (terza persona) tra te e il conducente.
    Qualsiasi anomalia che si traduca nel servizio sarà di esclusiva responsabilità dell'autista e delle compagnie di assicurazione.

  • Né noi né l'autista saremo responsabili per perdite dovute alla mancanza di tempo sufficiente per il viaggio (voli inclusi).

  • Accettando i termini e le condizioni, accetti che www.trasladosejecutivosbjx.com, non è in alcun modo responsabile per eventuali perdite, spese o reclami da te presentati in caso di problemi associati al trasporto, e tutti i reclami saranno reindirizzati all'autista.


Disponibilità dei servizi

  • www.trasladosejecutivosbjx.com ha il diritto per conto del conducente di rifiutare qualsiasi richiesta da te avanzata.
    Non garantiamo che tutte le prenotazioni saranno accettate da un conducente specifico.

  • Tutte le informazioni fornite sui siti Web sono in buona fede e corrette al momento della stampa.
    www.trasladosejecutivosbjx.com non sarà responsabile per errori nelle prenotazioni che non vengono notificati a noi o al conducente.


Modo di pagare

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  • www.trasladosejecutivosbjx.com offre diverse forme di pagamento:

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  1. Pagamento totale durante il processo di prenotazione online con carta di credito, carta di debito o tramite Paypal

  2. Pagamento completo al momento del servizio in contanti

  3. Pagamento completo al momento del servizio con carta di credito, carta di debito

  4. Bonifico bancario

   

* Alcune destinazioni richiedono il pagamento completo in anticipo oppure non accettano pagamenti con carta al momento del servizio


Modifiche e annullamenti da te effettuati

Qualsiasi modifica dei dettagli del trasferimento deve essere richiesta tramite la sezione "La tua prenotazione" del sito prima della data del viaggio, tramite una e-mail di conferma o tramite un whatsapp con l'agente e non avrà effetto fino al tuo controllo e conferma via e-mail.

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Qualsiasi modifica senza giustificazione entro 12 ore prima della prenotazione originale (cambio data) comporterà un supplemento del 25% del prezzo della prenotazione iniziale.

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a) In caso di cancellazione, fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro (come indicato nella prenotazione), i costi di cancellazione saranno pari allo 0% del prezzo della prenotazione iniziale.
b) Se viene cancellato tra le 48 e le 24 ore prima dell'orario previsto (come indicato nella prenotazione), la penale sarà dello 0% del prezzo della prenotazione iniziale.
c) In caso di cancellazione, entro 24 ore prima dell'orario previsto (come indicato nella prenotazione), la penale sarà del 100% del prezzo della prenotazione iniziale.



Modifiche e cancellazioni da parte dell'autista

  • Se l'autista deve apportare una modifica significativa o deve annullare il servizio, verrà informato il prima possibile.

  • Faremo tutto il possibile per soddisfare le preferenze del tuo veicolo, tuttavia potremmo dover programmare un veicolo alternativo per motivi operativi o di sicurezza. Se dobbiamo modificare la tua prenotazione con un veicolo di categoria inferiore o più piccolo per il quale è disponibile un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza.

  • In rare occasioni potremmo dover annullare il tuo viaggio. In tali circostanze, riceverai un rimborso del 100% (che sarà pagato entro 30 giorni), ma non avremo altre responsabilità nei tuoi confronti che potrebbero derivare da tale cancellazione. Tuttavia, faremo ogni ragionevole sforzo per cercare di trovare alternative adeguate per qualsiasi prenotazione confermata e successivamente cancellata da noi.


Modifiche e cancellazioni da parte del Fornitore

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  • In caso di ritardo del volo del cliente superiore a 1 ora, l'autista ha il diritto di annullare la prenotazione. In questo caso, al cliente verrà rimborsato l'importo totale pagato per questo.

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  • Ti informeremo il prima possibile se l'autista ha bisogno di apportare una modifica significativa alla tua prenotazione o deve cancellarla. Useremo tutte le misure e gli sforzi ragionevoli per trovare un trasporto alternativo adatto alla tua prenotazione e senza costi aggiuntivi, ma non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.


Politica di ritorno

  • L'eventuale disdetta del contratto dovrà essere effettuata direttamente nella sezione prenotazioni o per iscritto tramite email indirizzata ai nostri agenti all'indirizzo trasladosejecutivosbjx@gmail.com

  • Se riceviamo la tua richiesta di cancellazione più di 48 ore prima dell'orario di ritiro del trasferimento che desideri cancellare, l'importo pagato per la prenotazione verrà rimborsato, detratte le spese amministrative che possono essere generate dall'importo totale della stessa. Se riceviamo la tua richiesta di cancellazione tra 48 e 24 ore prima dell'orario previsto (come indicato nel voucher), verrà restituito l'importo pagato per questo trasferimento, meno le spese amministrative generate

  • . Nessun rimborso sarà effettuato per le cancellazioni ricevute entro un periodo inferiore a 24 ore dall'orario previsto del trasferimento che si desidera annullare.

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  • I rimborsi verranno effettuati entro 30 giorni.

     

      

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Contatto

  • Tutti i contatti in relazione alla modifica dei dati della prenotazione devono essere richiesti tramite e-mail o tramite il nostro sito.

  • È essenziale verificare che l'indirizzo email che hai fornito sia corretto e di aver letto tutte le email in arrivo fino al momento del tuo trasloco.

  • In caso di modifiche inevitabili al contratto, sarai informato tramite e-mail all'indirizzo da te fornito al momento della prenotazione, l'atto di inviare questa e-mail è considerato come prova di ricezione da parte tua. Lo stesso sistema si applica a il resto dei messaggi di consiglio che possiamo inviarti.

  • Se per qualsiasi altro motivo non puoi essere al punto di prelievo entro un tempo ragionevole dopo l'orario di prelievo programmato specificato nella tua prenotazione, l'autista proverà a contattarti al numero di cellulare che hai fornito.

  • Se non è possibile contattarti perché non hai fornito un numero di cellulare funzionante al momento della prenotazione; non si dispone di una buona connessione, non c'è segnale, segreteria telefonica attivata o non si risponde alla chiamata, il servizio non verrà fornito. Il Conducente è sollevato dai suoi obblighi e non sarà effettuato alcun rimborso.


Forza maggiore

  • www.trasladosejecutivosbjx.com e il conducente non sono responsabili per modifiche, ritardi o annullamenti del servizio dovuti a cause di forza maggiore o qualsiasi altra circostanza sfavorevole o imprevista al di fuori del controllo dei conducenti.

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